Para solicitação de Troca e devolução veja as informações abaixo.
DÚVIDAS FREQUENTES:
Quando posso realizar uma devolução pelo site?
Esta modalidade está disponível somente para compras que foram realizadas no site. Nesse caso, o prazo para solicitação devolução é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.
Em caso de defeito o prazo de solicitação de devolução é de 30 dias corridos.
Quais são minhas opções de devolução pelo site?
Dentro do prazo de devolução, o produto pode ser postado diretamente na unidade dos correios mais próxima.
Como solicitar:
-Envie-nos um e-mail no deangeliurnas@gmail.com ou no nosso WhatsApp (11)97541-4069
-Nos informe o numero do pedido, nome do responsável e o motivo da troca ou devolução.
-Responderemos o quanto antes com o código do envio reverso.
-Caso tenha sido enviado algum item a título de brinde, este também deverá ser devolvido junto com o produto.
-Assim que a devolução seja recebida e inspecionada, enviar-lhe-emos um email para o notificar que recebemos o seu pedido devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
-Se for aprovado, o seu reembolso será processado e será automaticamente aplicado um crédito ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de 7 dias uteis.
*Atenção: peça personalizadas não podem ser trocadas ou devolvidas a não ser que apresente algum defeito de fabricação ou erro nosso na personalização ou que estejam danificados ou avariados.
Estamos sempre a disposição para ajudar da melhor forma possível.
